Reklamacje
Na każdą naprawę dajemy gwarancję — od 3 do 12 miesięcy, zależnie od tego, co było robione. Jeśli po naprawie coś jest nie tak, zgłoś to, a zajmiemy się tym.
01
Przygotuj dokumenty
Zachowaj dowód naprawy lub paragon oraz numer zlecenia serwisowego.
02
Opisz problem
Krótko opisz, co budzi Twoje zastrzeżenia i kiedy usterka wystąpiła ponownie.
03
Skontaktuj się z nami
Zadzwoń, napisz albo przyjdź do serwisu. Reklamację rozpatrujemy od razu po obejrzeniu sprzętu.
Okresy gwarancji
Ile trwa gwarancja na co
Różna, bo różny jest udział naszej pracy w tym, co dostajesz z powrotem. Moduł, który zamontowaliśmy w całości, jest w całości na naszej odpowiedzialności. Płyta, która przyszła spod wody, ma uszkodzenia sprzed naszej naprawy — i dłuższa deklaracja byłaby przy niej obietnicą bez pokrycia.
- Wycena naprawy
- Bez gwarancji
- Naprawa elektroniki
- 6 miesięcy
- Serwis oprogramowania
- 3 miesiące
- Regeneracja wyświetlaczy
- 12 miesięcy
- Odzyskiwanie danych
- Bez gwarancji
- Naprawy po zalaniach
- 3 miesiące
Gwarancję liczymy od dnia wydania sprzętu i obejmuje ona wykonaną usługę oraz zamontowane części. Nie obejmuje nowych uszkodzeń mechanicznych, kolejnego zalania ani skutków naprawy wykonanej w międzyczasie gdzie indziej. Odzyskiwanie danych jest bez gwarancji, bo jej przedmiotem byłby wynik, a ten nie zależy wyłącznie od nas — mówimy o tym przed rozpoczęciem pracy, nie po.
Zgłoszenie
Podaj numer zlecenia i opis sprawy
Reklamację rozpatrzymy zgodnie z udzieloną gwarancją. Realizujemy również naprawy pogwarancyjne wszystkich marek.