Serwis oprogramowania
Nie każda usterka jest sprzętowa. Telefon, który staje na logo, i laptop, który wstaje trzy minuty, to zwykle system, a nie płyta.
Sprzęt bywa sprawny, a mimo to nie do użycia. Aktualizacja przerwana w połowie, pętla restartów, laptop, który przez kwadrans po włączeniu nie nadaje się do niczego — to są usterki oprogramowania i naprawia się je bez lutownicy.
Zaczynamy od rozstrzygnięcia, po której stronie leży problem, bo objawy potrafią być identyczne. Telefon gasnący przy trzydziestu procentach baterii to może być zużyte ogniwo albo źle zapisany stan naładowania po aktualizacji: pierwsze wymaga części, drugie kwadransa.
Jest tu też granica, której nie przekraczamy. Piszemy o niej na dole tej strony, zamiast czekać, aż ktoś przyjdzie z cudzym telefonem.
- Gwarancja
- 3 miesiące
- Diagnostyka
- 0 zł
Objawy
Z czym najczęściej przychodzą
- Telefon staje na logo albo restartuje się w pętli
- Bootloop po aktualizacji albo po nieudanej instalacji. Zwykle do uratowania razem z danymi, choć nie zawsze — i o tym mówimy przed, nie po.
- Po aktualizacji działa gorzej niż przed
- Spadek wydajności, zrywające Wi-Fi, aparat, który się nie uruchamia. Czysta instalacja systemu rozstrzyga, czy to wina oprogramowania.
- Laptop wstaje bardzo długo
- Przy dysku talerzowym to zwykle nie awaria, tylko wąskie gardło. Migracja na SSD z zachowaniem systemu i danych jest tu największą różnicą, jaką da się kupić za te pieniądze.
- Zapomniany PIN, wzór albo hasło do Windows
- Da się zdjąć, ale przy telefonach zwykle za cenę danych. Powiemy, ile kosztuje odblokowanie i czy da się cokolwiek uratować przed nim.
- Telefon zwalnia, wyskakują reklamy
- Śmieciowe oprogramowanie albo aplikacja z niepewnego źródła. Czyszczenie zamiast wymiany sprzętu.
- Nowy sprzęt, stare dane
- Przeniesienie kontaktów, zdjęć, wiadomości i aplikacji ze starego telefonu albo z dysku starego laptopa.
Przebieg
Jak przebiega
Ustalenie, czy to sprzęt czy system
Testy pod obciążeniem i rozruch z nośnika zewnętrznego. Nie ma sensu wgrywać systemu na dysk, który się sypie.
Kopia danych
Zanim cokolwiek zostanie skasowane, a nie po. Jeżeli danych nie da się zabezpieczyć, dowiadujesz się o tym przed decyzją.
Instalacja albo naprawa systemu
Czysta instalacja lub naprawa na miejscu, zależnie od tego, co ma sens. Przy telefonach wgrywamy oprogramowanie producenta w aktualnej wersji.
Sterowniki i konfiguracja
Laptop wychodzi z kompletem sterowników, a nie z gołym systemem i wykrzyknikami w menedżerze urządzeń.
Przywrócenie danych i testy
Dane wracają na miejsce, sprzęt przechodzi test, a Ty dostajesz go w stanie do używania, nie do konfigurowania.
Cena
Co wpływa na kwotę
Cennika tej naprawy nie da się uczciwie napisać z góry, bo kwota zależy od tego, co jest w środku. Poniżej jest to, co ją rusza — a konkretną liczbę dostajesz po diagnostyce, zanim cokolwiek zrobimy.
- Czy dane mają zostać
- Czysta instalacja na pustym dysku a odtworzenie środowiska z danymi to inne ilości pracy.
- Rodzaj systemu i sprzętu
- Telefon z zablokowanym bootloaderem, laptop firmowy z szyfrowaniem i zwykły domowy komputer to trzy różne scenariusze.
- Stan nośnika
- Jeżeli dysk jest na wyjściu, samo wgranie systemu jest wyrzuceniem pieniędzy. Powiemy o tym przed, a nie po.
- Ilość danych do przeniesienia
- Kilkaset gigabajtów zdjęć przenosi się dłużej niż listę kontaktów.
Gwarancja na tę usługę
3 miesiące
Liczona od dnia wydania sprzętu i obejmuje wykonaną usługę oraz zamontowane części. Reklamację rozpatrujemy od razu po obejrzeniu urządzenia.
Procedura reklamacjiGranice
Czego nie robimy
- Nie zdejmujemy blokady iCloud ani konta Google (FRP) z urządzeń, które nie są Twoje. To są zabezpieczenia antykradzieżowe i działają dokładnie tak, jak powinny.
- Odblokowanie zapomnianej blokady we własnym telefonie wykonujemy po okazaniu dowodu zakupu albo innego potwierdzenia własności — i zwykle wiąże się to z utratą danych.
- Nie instalujemy oprogramowania bez licencji. Jeżeli laptop przyszedł bez klucza, powiemy, co jest potrzebne.
- Gwarancja na serwis oprogramowania to 3 miesiące i obejmuje wykonaną usługę. Nie obejmuje tego, co zainstalujesz później.
Pytania
Zanim przyniesiesz
Nie ma tu Twojego pytania? Zadzwoń — odpowiemy od ręki, a rozmowa nic nie kosztuje.
+48 725 555 361Spoza Końskich
Możesz wysłać sprzęt kurierem
Nie musisz mieszkać w Końskich, żeby oddać sprzęt do naprawy. Zadzwoń albo napisz przed nadaniem — powiemy, jak zapakować urządzenie i na jaki adres je wysłać. Odsyłamy tą samą drogą.
- Zadzwoń albo wyślij formularz — ustalamy, czego dotyczy naprawa.
- Pakujesz sprzęt tak, jak Ci powiemy, i nadajesz na wskazany adres.
- Diagnozujemy i dzwonimy z kwotą. Bez Twojej zgody nic się nie dzieje.
- Odsyłamy naprawiony sprzęt razem z dokumentem gwarancyjnym.
Pozostałe usługi